**人工知能（AI）**は、金融・銀行業界にとって重要な発展の原動力となりつつあります。ハノイで開催された座談会「AI時代における人材育成」は、デジタルな未来に適応するための人材のトレーニングと育成戦略を策定するのに役立ちました。
デジタル時代の人材育成
10月8日、ハノイで銀行時報と銀行学院が共催で「AI時代における人材育成」と題した座談会が開催されました。
ファム・ティ・ホアン・アイン准教授・博士（銀行学院副院長代行）によると、デジタル人材の育成には、国家銀行、金融機関、教育機関の連携が必要です。学院は、銀行からの訓練の発注、経験の共有、インターンシップの実施、学生への雇用機会の創出など、引き続き銀行業界からの協力を期待しています。
ファン・タイン・ドゥク博士（銀行学院IT・デジタル経済学部長）は、ベトナムにおけるAI分野の人材需要は急速に増加しているものの、量と質の両面で供給が不足していると述べました。毎年、市場では約15万～20万人の技術系人材が不足しており、特にAI専門家グループの不足が最も深刻です。2025年～2030年の間に、AI人材の需要は最大74%増加する可能性があり、データサイエンス、AIエンジニア、サイバーセキュリティ、実践的な実装専門家などの分野に集中すると予測されています。
銀行業界では、データ管理、リスクモデル、不正防止、デジタル顧客開発、コンプライアンスなどの分野でAI人材がますます重要になっています。現在、金融機関は、データエンジニア、機械学習専門家、GenAI/NLP専門家（スマートコールセンター、信用書類の要約、文書の抽出などに対応）といった専門性の高い職種を多く求めています。同時に、モデル運用時の透明性と安全性を確保するため、コンプライアンス管理やAIセキュリティ分野の人材需要も増加しています。
2030年までの指針として、銀行業界は、金融機関の60%がデジタルチャネルからの収益を30%以上とし、金融取引の45%を完全にデジタルプラットフォームで実行することを目指しています。AI、ビッグデータ、ブロックチェーンなどのコアテクノロジーは、インテリジェントな金融エコシステムにおいて鍵となる役割を果たすでしょう。
企業は人材の定着に注力
商業銀行の視点から、グエン・ティ・トゥ・ハ博士（アグリバンク幹部研修学校長）は、アグリバンクは大規模な人材と全国に広がるネットワークを持つため、技術への多大な投資、デジタル文化の浸透、そしてIT人材に対する個別の給与政策の構築を行っていると分析しました。
同行は、約36,000人の職員が参加した競技会「デジタル時代にテクノロジーを習得するアグリバンカー」を開催しました。このコンテストは、デジタルトランスフォーメーション、デジタル銀行商品、顧客サービススキル、業務におけるAIの応用に関する知識を広めるのに役立ちました。
コンテスト後の専門トレーニングでは、優秀な170名の参加者に対してAIに関する深い知識を提供し、AIを活用した革新的な製品の設計と専門家委員会へのプレゼンテーションが求められました。これにより、アグリバンクの職員はデジタル能力を向上させ、テクノロジーを自信を持って使いこなし、包括的なデジタルトランスフォーメーションの要件を満たしています。アグリバンクは現在、農村部の顧客のデジタルサービスへのアクセスを効果的に支援するパイオニアバンクとして評価されています。
座談会で、グエン・コン・トゥオン博士（ヴィエティンバンク データ・AI部門副部長）は、銀行がAI人材を積極的に探していると述べました。ヴィエティンバンクは、オープンな思考、質問力、問題解決能力、ソフトスキル、そしてテクノロジーの急速な変化の時代において重要な要素である生涯学習の精神を持つ候補者を優先しています。
ホームクレジット・ベトナムのヴォー・ティ・ゴック・ヴァン氏（人材開発・定着部門長）は、特にテクノロジー分野の若者は、常に昇進の機会と仕事の意義を探していると述べました。
ヴォー・ティ・ゴック・ヴァン氏は、「企業が優秀な人材を維持するためには、明確なキャリアパス、透明な能力評価システム、競争力のある報酬制度、そしてインスピレーションを与える職場環境を構築する必要があります」と述べました。
